Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ big3

Điều 1. Chấp Nhận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với big3 – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và big3 ("Chúng Tôi", "Công Ty") trong quá trình sử dụng trang web big3.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của big3, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc và được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà big3 cung cấp dịch vụ.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ big3, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. big3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ big3 là bất hợp pháp.
• Thông tin trung thực: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản big3 duy nhất.

big3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản big3, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho big3 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

big3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản hoặc xử lý các giao dịch rút tiền. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. big3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

big3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

• Nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý từ 5–60 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh: Các giao dịch rút tiền từ 50.000.000 VNĐ trở lên có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Phương thức nhất quán: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

big3 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng. Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng big3 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, big3 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• big3 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi bất thường.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

big3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi được rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một lần mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Quyền từ chối: big3 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều kiện của chương trình đó. big3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc không đáp ứng điều kiện khuyến mãi.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng big3:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống big3.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ big3.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời big3 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8. Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả người dùng và big3. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên big3 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho big3 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

big3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ big3 qua Zalo big3.support hoặc Telegram @big3official. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ và kết nối với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Dịch vụ big3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, big3 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng big3.

big3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trách nhiệm tối đa của big3 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

big3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ big3.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

big3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ big3 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ big3.one/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Điều 13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: big3.support
• Telegram: @big3official

Đội ngũ hỗ trợ big3 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 5 phút. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản.